Les résultats du Sondage de satisfaction des membres de l’ÉFC de 2020 sont maintenant connus!

Cet été, l’ÉFC a effectué son premier sondage annuel de satisfaction des membres. Nous nous sommes servis des résultats obtenus lors de l’examen annuel de notre Plan stratégique afin de mieux cerner vos besoins et de vous offrir des programmes et des services qui les satisfont davantage.

Nous remercions tous ceux et celles qui ont participé au sondage de 2020 (un total de 155 réponses a été reçues, ce qui a fourni une forte base d’échantillonnage de nos membres).

Voici quelques points saillants du sondage de 2020 :

• Le Taux de recommandation net (TRN) – a atteint le niveau record de 53 comparativement à 48 l’année dernière.  (Explication du TRN :  https://www.surveymonkey.com/cx/nps-guide/)
• L’absence de l’ÉFC dans les provinces de l’Ouest a eu une incidence sur ce taux, surtout parmi les membres de la CEMRA.
• Cette année, les deux événements qui ont le plus changé la donne ont été la COVID-19 et la disponibilité de talent.
• Les programmes de Diversité et d’Inclusion suscitent de plus en plus d’intérêt et les membres de l’ÉFC font appel à la Fédération pour obtenir le soutien nécessaire concernant les meilleures pratiques.
• Ce sont dans les domaines des Services techniques et des Bourses d’études que l’on constate les améliorations générales les plus marquées en ce qui a trait au rendement.

De notre liste de répondants, deux noms ont été tirés au hasard et ces heureux gagnants recevront chacun une carte-cadeau de leur choix de 100 $.

Les gagnants de 2020 sont :   Josh Cherun/S&C Electric et Barry Hamilton/Federal Signal

Pour toute autre question ou tout autre commentaire sur le sondage de satisfaction des membres de 2020, prière de joindre Anne Harrigan à :   aharrigan@electrofed.com